Tudo sobre segurança de dados nos serviços de telecom
Seguranças de dados nos serviços de internet
A segurança de dados em serviços de telecom é fundamental para que em sua empresa você consiga evitar possíveis fraudes, o que ocorre com frequência nos mais variados segmentos do mercado.
Para se ter uma ideia, no ano de 2022 mais de 60% das empresas que trabalham com telecom acabaram sofrendo com alguma fraude, o que fez com que elas abrissem os olhos sobre a importância de garantir a segurança de dados.
Mas como isso acontece? Quais as medidas tomadas para a segurança dos dados dentro dos serviços de telecom?
Se você quer saber tudo sobre o tema, então não deixe de acompanhar este conteúdo até o fim. Vamos lá!
As regulamentações a respeito da segurança de dados nos serviços de telecom
O setor de telecom aqui no Brasil é regulamentado pela Anatel e são várias as regulamentações existentes para esse segmento, sendo que existem duas que mais chamam a atenção em relação à segurança.
A primeira é a resolução No 550 e a outra a resolução No 738, sendo que elas tratam sobre a prevenção às fraudes e as ações de apoio para a segurança pública.
Com essas resoluções, as empresas precisam assegurar que o cadastro dos usuários precisa sempre estar seguro, atualizado e íntegro, sendo uma maneira de combater as fraudes.
Já a segunda trata sobre a importância de se manter a confidencialidade de todos os dados dos usuários e, além disso, de se adotar medidas que ajudem a prevenir as fraudes relacionadas ao roubo de dados e à redução dos riscos.
No ano de 2022, houve também o lançamento de um novo plano estratégico da própria Anatel, cujo objetivo é garantir a total segurança nos serviços de telecom.
Algumas análises desse plano são a democratização ao acesso à internet, assegurar os princípios da privacidade e da segurança tanto da informação quanto dos dados pessoais de todos os clientes.
Como é possível que a tecnologia contribua para uma maior segurança em dados na telecom?
Ao falarmos sobre a segurança de dados nos serviços de telecom, é importante ressaltar que devemos considerar diferentes variáveis, que fazem com que o cenário seja bem arriscado atualmente.
Hoje em dia, as empresas sofrem com vazamentos dos dados, inclusive de seus clientes, com ataques cibernéticos e, além disso, com um aumento na quantidade e nos tipos de fraudes.
Conhecer bem o cliente é fundamental para que você possa fazer a verificação e a análise de todas as informações, sabendo exatamente com que a sua empresa está se relacionamento.
Com isso, fica mais fácil fazer a fidelização do cliente, mantendo os dados dele em sua base e analisando possíveis riscos dessa relação.
A tecnologia se torna importante porque ajuda a sua empresa a verificar as identidades de clientes, parceiros e fornecedores, fazer uma melhor gestão de riscos e automatizar os processos da melhor forma, de maneira segura.
Quais são as principais práticas de segurança de dados no telecom?
Se você está pensando em contratar serviços de telecom para sua empresa em Barreiras, na Bahia, mas tem dúvidas sobre se as práticas de segurança realmente são eficientes, nós vamos ajudar você a conhecê-las melhor.
Veja a seguir quais são essas práticas mais usadas pelas empresas de telecom que oferecem serviços aos clientes, para entender como elas podem ajudar a manter seus dados mais seguros:
Validação da biometria
Com esse tipo de serviço, é possível verificar os dados faciais de diferentes pessoas, sejam elas clientes, fornecedores, colaboradores ou outros, para evitar assim os roubos de identidade que podem colocar seus dados em risco.
Validação da identidade
É uma opção de serviços de segurança para que se possa verificar se aquelas informações que foram fornecidas pelos seus clientes são reais, caso de dados pessoais e biométricos, evitando desse modo que sua empresa acabe sofrendo com as ações de um fraudador.
Validação dos documentos
Esse tipo de medida de segurança de dados é fundamental para que se possa ter a certeza de que os documentos que foram enviados pelos clientes dentro do processo de cadastramento realmente são legítimos, de um modo mais ágil e mais integrado, aumentando assim a sua segurança.
Plano antifraude e de detecção de risco
Uma medida tomada pelas empresas de telecom é a criação de um plano de gestão de riscos, o que ajuda a aumentar a segurança de dados. Com isso, fica bem mais fácil que você identifique clientes que sejam maliciosos, evitando assim que eles venham a tornar-se um problema para o seu negócio.
Por isso, são disponibilizadas soluções que ajudam a verificar dados cadastrais dos clientes, como número de telefone, e-mail, CPF e o seu endereço, o que ajuda no combate às fraudes na abertura de contas ou no processo de transações.
Ferramentas para onboarding dos usuários
Ferramentas para onboarding dos usuários: existem determinadas soluções que a sua empresa pode adotar para tornar o processo de on boarding dos clientes muito mais seguro e eficiente, otimizando também a própria experiência do novo cliente que está chegando em sua empresa.
A partir de todas essas medidas, você consegue então assegurar que a sua empresa poderá manter uma maior segurança de dados em seus serviços de telecom contratados.
Os riscos, então, serão menores para seu negócio e para todos aqueles que relacionam-se com eles, o que gera uma experiência melhor e torna a imagem da empresa mais forte no mercado.
Conclusão
Como visto aqui, uma das grandes preocupações de empresas que desejam contratar serviço de telecom em Barreiras, na Bahia, diz respeito à questão da segurança para a própria organização, clientes e colaboradores.
Neste conteúdo, nós mostramos como o número de golpes e fraudes nos serviços de telecom aumentaram muito nos últimos anos, com 2022 sendo um ano recorde nessa questão.
Portanto, nada melhor do que conhecer quais são as medidas principais de segurança para os dados nos serviços de telecom, para manter a proteção em sua empresa e evitar prejuízos.
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